UX

UX là từ viết tắt của User eXperience (Trải nghiệm Người dùng). Đây là lĩnh vực nghiên cứu sự tương tác giữa người dùng và hệ thống. Mục tiêu của nó là làm cho hệ thống trở nên trực quan và dễ tương tác từ góc nhìn của người dùng.

Hệ thống có thể là bất kỳ loại sản phẩm hoặc ứng dụng nào mà người dùng cuối cần tương tác. Ví dụ, các nghiên cứu UX được thực hiện trên một trang web có thể cho thấy người dùng có dễ dàng hiểu trang, điều hướng đến các khu vực khác nhau và hoàn thành các tác vụ phổ biến hay không, cũng như những quy trình nào có thể ít ma sát hơn.