Hiệu năng cảm nhận

Hiệu năng cảm nhận (Perceived performance) là thước đo về mức độ nhanh, phản hồi và đáng tin cậy mà người dùng cảm thấy khi sử dụng một trang web. Cảm nhận của người dùng về hiệu năng của trang đôi khi tác động đến trải nghiệm người dùng nhiều hơn so với thời gian tải và phản hồi thực tế.